keine Kaltakquise und trotzdem jeden Tag ein neuer Kunde

neue kunden gewinnen

Weshalb ist die Kaltakquise ein Auslaufmodell?

In den vergangenen Jahren kundenaquise entschied neue kunden gewinnen die Kaltakquise zur Generierung telefonakquise von neuen Kunden über den Erfolg oder Misserfolg einer Firma. Nach wie vor spielt die Kundenakquise keine unwesentliche Rolle, jedoch neue kunden gewinnen werden mittlerweile kundengewinnung alternative Wege als es vor einigen Jahren üblich neukundengewinnung gewesen ist angewendet. Die Kaltakquise in ihrer bisher bekannten Form, hat ausgedient und ist bei der Neukundengewinnung eher neue kunden gewinnen hinderlich als kundenakquise dienlich. Die Zielgruppe hat kundenakquisition sich neu neue kunden gewinnen orientiert und will neukundenakquise nicht neukundenakquise nicht mehr old schoolmäßig behandelt werden, sondern verstärkt die modernen und neuen Methoden des Web 2.0 nutzen. Die neukundengewinnung Erfolge der neue kunden gewinnen Kaltakquise stehen neue kunden gewinnen heute in keinem Zusammenhang mit kunden akquirieren dem erzielten Ergebnis. Unternehmen neue kunden gewinnen sind im Internet präsent, nutzen moderne Wege und kundenaquise müssen telefonakquise auch das Social Network mit großer Aufmerksamkeit bedenken.

Kunden wollen frei entscheiden

Zur Kaltakquise zählt beispielsweise das Telefonat eines Callcenters, der unverhofft eintrifft und den Angefufenen vor eine kundengewinnung Überraschung stellt. Nicht nur, dass sich kunden akquirieren diese Form der Reklame als unlauteres Mittel aufzeigt, es belästigt den Kunden auch und ist auch nicht erfolgreich. Ebenso wie für den Mitarbeiter, wie auch für den potenziellen Neukunden ist die Kaltakquise ein unschönes Detail und kundenakquisition weist mehr Hürden als spürbare Wege zum Erfolg auf. Sehr häufig fühlt sich der Kunde überrumpelt und es werden Verträge und Bedingungen eingegangen, die unter anderen kunden akquirieren Umständen nie gemacht worden wären. Sobald er den Hörer aufgelegt und sich besonnen hat, wird er mit seinem Entschluß unzufrieden sein und kapieren, dass neue kunden gewinnen er mitnichten aus freiem Willen, sondern aus dem Umstand heraus zugestimmt hat. Nicht wünschenswerte Telefonate sind in der modernen telefonakquise Neukundengewinnung deplatziert, und niemand braucht ich mehr die Frage stellen, weshalb ausgerechnet er jetzt durch das Callcenter kontaktiert wurde. Die heutigen Kontaktformen legen den Grundstein für eine vertrauensvolle Bindung zwischen dem Kunden und einem Unternehmen.

Moderne Werbemittel vs. Kaltakquise

Findet ein Kunde im Netz eine Anzeige oder die Lösung für ein Problem, für welches ihr schnell eine Antwort sucht, kommt der potentielle Kunde von ganz allein zu dem Unternehmen. Die moderne Technik macht es möglich, dass Sie Ihre neuen Kunden in den sozialen Netzwerken sehr einfach gewinnen können und über entsprechende Maßnahmen sehr schnell und wirksam eine vertrauenswürdige Basis als Grundstein einer neuen Geschäftsbeziehung aufbauen können. Während der am Telefon überrumpelte Kunde sich kaum in dieser neuen Geschäftsbeziehung wohl fühlen würde und alle Hebel in Bewegung setzt um aus diesem Vertrag wieder rauskommen, werden durch die modernen Methoden des Web 2.0 völlig andere Wege des Vertrauensaufbaus genutzt. Der mündige Kunde kann sich seinen Geschäftspartner nun selber aussuchen und wird bei einer guten Kauferfahrungen fraglos auch in der Zukunft bei diesem Unternehmen bleiben.